در بازاریابی اینترنتی با ایمیل  باید ایمیل ها را به افرادی فرستاد که واقعا به دریافت ایمیل و خواندن مطالبتان تمایل داشته باشند.امکان دارد این ایمیل ها در صندوق ورودی دریافت کننده در میان انبوهی از ایمیل ها بماند و یا اسپم شود.و حتی دریافت کنندگان ایمیل شاید ایمیل دریافتی از سوی شما را باز کنند و نسبت به لینک سایت شما بی تفاوت باشند.در ادامه مطالب نکاتی را بیان می کنم که می توانید آمار باز شدن ایمیل های ارسالی تان افزایش شود،و دیگر نگران این نباشید که در بازاریابی اینترنتی ایمیل خود موفق نیستید.

• ایمیل های ارسالی خود را از طرف شخصی بفرستید و نه شرکت

اگر شما ایمیل خود را از جانب شخصی بفرستید،نرخ باز شدن آن افزایش می یابد.دریافت کنندگان ایمیل،به نام و ایمیل ارسالی از طریق شخصی، عموما اعتماد می کنند تا نام و ایمیل ارسال کننده عمومی!!!

• متن پیش نمایش ایمیلتان را مشخص کنید

متن پیش نمایش،متنی است که پس از عنوان ایمیلتان در صندوق ورودی دریافت کنندگان نمایش داده می شود،در واقع همان متنی است که نمایشی از محتوای ایمیل را نشان می دهد.پس بهتر است از متن پیش نمایش برای نشان دادن خلاصه ای کوتاه و کاملا مرتبط با موضوع ایمیلتان استفاده کنید،تقریبا در حد 50 کاراکتر.

اگر شما متنی برای پیش نمایش خود تنظیم نکنید،به طور خودکار قسمتی از محتوای ایمیلتان به عنوان پیش نمایش انتخاب می شود،که  نه تنها ممکن است درهم  شود و حتی امکان دارد شانس جلب توجه دریافت کننده را از دست بدهید.

• نسخه متن ساده

امکان دارد بعضی از سرویس دهنده های ایمیل از ایمیل های HTML پشتیبانی نکنند و ایمیل شما را یه صورت HTML و زیبا نشان ندهند،و یا بعضی از افراد بخواهند که ایمیل دریافتی از شما را به صورت متن ساده ببینند.پس لازم است که متن های اضافی را از ایمیلتان حذف کنید، لینک های طولانی را با لینک های کوتاه جایگزین کنید و تا جایی که ممکن می باشد بدنه ایمیل را ساده نگه دارید.شما می توانید با صرف زمان اندکی نسخه متن ساده ایمیلتان را بهینه نمایید، این کار به شما کمک می کند به اهداف خود در ایمیل مارکتینگ برسید و ایمیلتان را از اسپم حفظ کنید!!

• لینک تصاویر

هدف اصلی شما در بازاریابی اینترنتی با ایمیل ، افزایش نرخ کلیک بر روی لینک ها و رفتن به وب سایتتان می باشد،یکی از کارهایی که می توانید برای افزایش کلیک  شدن لینک ها استفاده کنید،قرار دادن لینک تصاویر در بازاریابی اینترنتی خود می باشد.برای لینک کردن تصاویر ابتدا بر روی عکس کلیک کنید و با استفاده از ابزار ایمیل ” Insert/Edit Link” تصویر را لینک کنید و با استفاده از ویرایشگر HTML و دستور زیر ،عمل لینک کردن را انجام دهید:

<a href=”HTTP://لینک شما.COM”><img src=”/آدرس تصویر شما.JPG”/></a>

• دکمه ای برای اشتراک گذاری در شبکه اجتماعی

افزایش بازدیدکنندگان شما،در واقع همان افزایش کلیک کردن لینک شما می باشد،پس برای بهره وری بیشتر از ایمیل مارکتینگ خود می توانید،دکمه شبکه های اجتماعی را در ایمیل خود قرار دهید.

بعضی از سیستم های بازاریابی اینترنتی  ،تمپلیت هایی با دکمه ها به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی ارائه می کنند،که کار را ساده می کند و فقط لازم است که شما لینک مقصد را وارد کنید.در غیر اینصورت باید دکمه های به اشتراک گذاری را به صورت دستی وارد نمایید.

پس باید توجه داشته باشید برای افزایش کلیک خوردن ایمیلتان،باید دکمه های اشتراک گذاری را در ایمیل خود اضافه کنید زیرا به دریافت کنندگان شما این امکان را می دهد که لینک شما را به اشتراک بگذارند،ولی دکمه های دنبال کردن (follow) برای درخواست لایک کردن است. دنبال کردن یا افزودن شرکت شما به کانال های سوشیال مدیا است.

ایمیل مارکتینگ(Email marketing)، شکلی از بازاریابی مستقیمی می باشد که از نامه های الکترونیکی یا ایمیل ها بعنوان ابزاری برای ارتباط تجاری یا پیام های تبلیغاتی استفاده می کند. در شکل کلی آن، هر ایمیلی که به یک مشتری مستعد فرستاده می شود، می تواند به نوعی ایمیل مارکتینگ محسوب شود. ولی در هر حال، این عبارت، معمولا برای اهداف زیر استفاده می شود:

• فرستادن ایمیل با هدف افزایش ارتباط یک فروشنده و مشتریان قبلی یا فعلی وی، به منظور تشویق مشتریان نمونه و تداوم همکاری تجاری
• ارسال ایمیل با هدف دستیابی به مشتریان جدید یا متقاعد کردن مشتریان فعلی برای خرید بی درنگ کالا یا خدماتی
• افزودن تبلیغات به پیام های الکترونیکی و ایمیل هایی که توسط شرکت ها برای مشتریان آنها فرستاده خواهد شد
• ارسال پیام های الکترونیکی از طریق اینترنت توسط ایمیل و همچنین خارج از اینترنت (بعنوان مثال، ایمیل شبکه ای و FIDO)
• محققین در سال ۲۰۰۶، طبق برآوردی، تخمین می زدند که تنها در ایالات متحده، بالغ بر ۴۰۰ میلیون دلار صرف ایمیل مارکتینگ شده است

ایمیل مارکتینگ، به دلایل زیر، در میان شرکت ها رواج یافته است:
بازگشت هزینه بطور کاملا دقیق، قابل ردگیری خواهد بود (از طریق سبد خرید و موارد مشابه) و ثابت شده است که این بازگشت هزینه، در صورتیکه ایمیل مارکتینگ(Email marketing) به طریقه درستی صورت گیرد، بالا خواهد بود. ایمیل مارکتینگ(Email marketing)، اغلب، طبق گزارشات، پس از سرچ مارکتینگ، موثرترین تاکتیک بازاریابی آنلاین می باشد. تبلیغ دهندگان می توانند به افراد و شرکت هایی دسترسی داشته باشند که از طریق ثبت نام در سیستم دریافت ایمیل برای موضوعاتی که به آنها علاقه دارند، وارد سیستم شده اند. بیش از نیمی از کاربران اینترنتی، همه روزه، ایمیل های خود را برای دریافت یا ارسال پیام، چک خواهند کرد. ایمیل، ابزاری در دست بازاریاب های اینترنتی می باشد، بطوریکه در سال ۲۰۰۹، طبق برآوردی، سرمایه گذاری در آن، با افزایش ۱۵ درصدی، به رقمی معادل ۲۹۲ میلیون دلار در انگلستان رسید.

معایب ایمیل مارکتینگ

طبق گزارشاتی در اواسط سال ۲۰۰۸ میلادی که توسط شرکت خدمات ایمیلی Return Path بیرون داده شد، رسیدن ایمیل ها به مقصد که حتی توسط بازاریاب های قانونی ارسال می شوند، مشکلی اساسی می باشد. بر طبق این گزارش، سرورهای قانون مخصوص ارسال ایمیل، بطور میانگین نرخ ارسال موفقی معادل ۵۶ درصد را داشتند. ۲۲ درصد از پیام ها، در مرحله ارسال رد میشد و ۸ درصد از آنها نیز فیلتر می شدند. شرکت هایی که استفاده از ایمیل مارکتینگ را در برنامه های خود دارند، می بایست مطمئن شوند که برنامه هایشان، از قوانین اسپم سازی تخطی نمی کند نظیر ارسال هرزه نگاری ناخواسته، و قوانین بازرگانی (CAN-SPAM) در ایالات متحده، و در اروپا، حریم خصوصی و ضوابط محاورات الکترونیکی (تصویب شده در سال ۲۰۰۳)، و قوانین شرایط استفاده از خدمات اینترنتی یا ISP.

قدم گذاشتن در راه تجارت، جایی كه ما نخستین اسكناس سودمان را پیروزمندانه قاب می كنیم و به دیوار می زنیم؛ همیشه برایمان یادآور اهمیت نخستین مشتری است که ما را در این راه انداخت. نخستین مشتری هایمان تاییدی بر اعتبار ایده ی تجاریمان و دلیلی بر این مدعا هستند كه كالاها و خدمات ما آن قدر ارزشمند است كه باعث شده فردی برای استفاده از آن پول بدهد.

برای نخستین درآمد در واقع باید جشن گرفت. این مهم است كه  كالاهای ما چقدر لازم، سودمند و مناسب مشتریان باشد؛ اگر نتوانیم آن ها را به شكلی عرضه كنیم كه مشتری قانع شود، ارزش کالای فروشی ما از قیمت تعیین شده بیشتر است، هیچ فردی آن ها را نمی خرد. نشان دادن ارزش كالا نیازمند ارتباطات قوی و استفاده از اصل های بازاریابی صحیح است. پست الكترونیک ، پایگاه های اینترنتی، كارت های تجاری الکترونیکی، آرم ها و كارت پستال ها الکترونیکی همگی از ابزارهای مفید Emarketing بوده و به خوبی می توانند ارزش کالاهای شما را به مشتریان نشان دهند. اما برخی از ابزارها برای هدف های ویژه ای از بقیه كاراترند. برای ایجاد بیشترین تاثیر باید از تمامی ابزارهای بازاریابی در كنار یكدیگر استفاده كنیم. گنجاندن پست الكترونیك در كنار ابزارهای دیگر بازاریابی الکترونیکی( Emarketing ) به طور صرف تبدیل كردن شكل پیام های سنتی به پیام های الكترونیكی یا كنار گذاشتن ابزارهای گرانتر به خاطر استفاده از پست الكترونیك نیست. برای این كه توانایمان را در بازاریابی الكترونیكی به بالاترین سطح برسانیم، همیشه دو كار را باید انجام دهیم:

• تجریه و تحلیل نقطه های قوت و محدودیت های هر ابزاری در تركیب بازاریابی
• گسترش پیام هایی كه برای دست یابی به هدف هایمان، هماهنگ با دیگر ابزارهای موجود عمل كنند

این كه چه ابزارهایی به طور احتمالی در كنار یكدیگر به كار می آیند تا تاثیر مثبت و مهمی بر تجارت ما بگذارند، مسئله ای است كه با آزمون و خطا مشخص می شود اما به هر حال برخی ابزارها مزایای آشكاری برای شركت های كوچك تجاری دارند. پست الكترونیك یكی از این ابزارها است زیرا از نظر اقتصادی به صرفه است و نتیجه هایی كه با استفاده از آن بدست می آید فوق العاده است. بر طبق پژوهش انجمن بازاریابی مستقیم درباره ی تاثیر اقتصادی پست الكترونیك، كه در اكتبر سال ۲۰۰۶ انجام شد، به ازای هر دلاری كه در سال ۲۰۰۵ در بازاریابی الكترونیكی هزینه شده بود، ۵۷.۲۵ دلار درآمد را با خود برگشته بود و این در حالی بود که به ازای هر دلار سرمایه گذاری در كاتالوگ های چاپی فقط  ۲۲.۵۲ دلار  به صاحب سرمایه گذاری برگشته بود.

در نظر سنجی که در سایت marketingprofs.com از بین ۳۰۰ نفر از بازاریابان اینترنتی مطرح دنیا انجام شد، از آنها خواسته شده بود که در مورد موثرترین روش­های بازاریابی اینترنتی که منجر به افزایش فروش محصولات و کسب درآمد می ­شود، نظر خود را بیان کنند. اکثر افرادی که در زمینه بازاریابی اینترنتی فعالیت داشته اند عقیده دارند که استفاده از بازاریابی ایمیلی و تکنیک های آن می­ تواند تاثیر بسیار زیادی در افزایش فروش یک کسب و کار اینترنتی داشته باشد، نتایج نظر سنجی عبارتند از:

• بازاریابی ایمیلی ۴۸%
• استفاده از صفحه فرود در وب سایت ۴۵%
• بازاریابی محتوایی ۴۳%
• بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو) ۳۷%
• بازاریابی رسانه ­های اجتماعی ۲۶%
• برگزاری وبینار و رویدادهای آنلاین ۲۶%
• تبلیغات در موتورهای جستجو  ۲۳%
• آزمایش فرآیندها و بهینه سازی ۱۰%

نتایج نظرسنجی فوق نشان می ­دهد که در حدود نیمی از این افراد عقیده دارند که استفاده صحیح از تکنیک های بازاریابی ایمیلی می ­تواند کمک بسیار زیادی به رشد یک کسب و کار و افزایش فروش آن بکند. در این مقاله قصد دارم برخی از نکاتی که در مورد بازاریابی ایمیلی مطرح می ­شود را به اختصار توضیح دهم.

1. بازاریابی ایمیلی به معنی ارسال هرزنامه به تعداد انبوهی از ایمیل های مختلف نیست. در واقع انجام چنین کاری ارزش زیادی برای شما ایجاد نخواهد کرد و در اکثر مواقع منجر به فروش نخواهد شد.
2. ارسال ایمیل به افراد غیرعلاقمند و نامرتبط می ­تواند این ریسک را به همراه داشته باشید که ایمیل­ های شما اسپم شناخته شوند.
3. ایمیل نقش بسیار زیادی در برقراری ارتباط موثر و مداوم با مخاطب دارد. یک مدیر سایت برای ایجاد ترافیک و هدایت بازدیدکننده به سمت سایت خود متقبل هزینه­ های مختلفی می­ شود، در صورتی که نتواند این بازدید را بر روی سایت خود حفظ کند لطمه شدیدی خواهد خورد.
4. با استفاده از ایمیل و ایجاد صفحه فرود می­ توان لیست ایمیل افرادی که به موضوع سایت شما علاقمند هستند را جمع آوری کرد و با آنها ارتباط ایجاد کرد. صفحه فرود، صفحه ای است که شما کاربران سایت را به سمت آن صفحه هدایت می­ کنید و در آن صفحه از طریق فرم خاصی که دارید اطلاعات آنها را دریافت می­ کنید.
5. به طور متوسط، تعداد اعضا خبرنامه ­های اینترنتی در سال ۲۵% کاهش خواهند داشت و بهتر است همواره لیست مخاطبین خود را افزایش دهید.
6. استفاده از ایمیل زمانی تاثیر زیادی خواهد داشت که آن را با سایر برنامه­ های بازاریابی خود هماهنگ کنید، به عنوان مثال لینک شبکه­ های اجتماعی خود را در قالب ایمیل­ ها قرار دهید و یا آدرس صفحه فرود خود را در شبکه­ های اجتماعی معرفی کنید.
7. در حال حاضر تعداد قابل توجهی از ایمیل ­های ارسالی از طریق موبایل خوانده می­شوند، سعی کنید که قبل از ارسال ایمیل از نمایش صحیح آن در دستگاه ­های مختلف اطمینان حاصل کنید.
8. اطمینان حاصل کنید که کلیک کردن بر روی جملات فراخوان برای عمل، در ایمیل­های ارسالی شما امکان پذیر باشد.
9. از جملات توصیفی در کنار تصاویر استفاده کنید تا در صورتی که تصاویر ایمیل نمایش داده نشدند، توضیحات مربوط به تصویر قابل خواندن باشد.
10. امکان لغو عضویت را در ایمیل­ های خود قرار دهید تا افرادی که علاقمند به دریافت ایمیل نیستند به راحتی بتوانند از لیست شما خارج شوند. این کار به بهبود کیفیت لیست شما کمک می­کند.
11. فاصله زمانی ارسال بین ایمیل­ ها نباید خیلی کوتاه یا خیلی طولانی باشد.
12. طراحی ساده و مناسب صفحه فرود می­ توان تاثیر قابل توجهی در رشد لیست مخاطبین شما داشته باشد، در صفحه فرود از کلیدهایی با رنگ متفاوت استفاده کنید و سعی کنید در اطراف فرم فضای خالی وجود داشته باشد.
13. در ایمیل­ های ارسالی از عنوان مناسب و جذاب استفاده کنید، طول عنوان ایمیل بهتر است بین ۴ تا ۹ کلمه باشد و در ذهن خواننده سوال ایجاد کند تا باعث باز کردن ایمیل شود، البته به هیچ عنوان نباید از عناوین زرد و فریبنده در عنوان ایمیل استفاده کرد.
14. برای ارسال ایمیل می­ توانید از وب سایت هایی مانند mailerlite.ir استفاده نمایید. اینگونه وب سایت ها علاوه بر اینکه امکان ارسال ایمیل به مخاطبین را در اختیار شما قرار می­ دهند، امکان ایجاد صفحه فرود و همچنین مشاهده آمار ایمیل­ های دریافت شده و نرخ کلیک کاربران را برای شما فراهم می­ کنند.

بازاریابی اینترنتی نوعی بازاریابی می باشد که بدلیل ماندگاری، فراگیر بودن و ارزانی، جایگاه خاصی در انواع مرسوم بازاریابی پیدا کرده است. این تبلیغات به صورت شبانه روزی و بی وفقه و با قابلیت به روزآوری در زمانی که شرکتها با مشکل هزینه کرد زیاد برای تبلیغات مواجه اند بهترین گزینه است. راههای استفاده از رادیو، تلویزیون، نشریه و روزنامه برای تبلیغات و بازاریابی، باوجود اینکه هنوز مورد استفاده قرار می گیرند ولی دیگر برچسب سنتی بودن را پذیرفته اند. این راه ها با وجود تمام مزیت هایی که دارند چند عیب بزرگ را نیز در خود جای داده اند:

• خیلی گران و پرهزینه می باشند، بطوری که فقط شرکتهای بزرگ از آنها استفاده می کنند و ریسک هزینه آن را می پذیرند.( و شرکتهای کوچک تقریبا استفاده ندارند. )
• بازخورد آنی و لحظه ای ندارند، بطوری که در این روشها مشخص نمی شود که چند نفر و چطور و به چه مقداری پیام را دریافت کرده اند.

در بازاریابی اینترنتی نیاز به تعداد زیادی کارمند و یا طراح گرافیک و یا تحلیلگر بازاریاب نداریم. تعداد بیشماری از افراد در دنیا از اینترنت استفاده می کنند.اینترنت یک راه نسبتا جدید برای دریافت اطلاعات مسافرتی بصورت آنلاین می باشد. تاثیر بسزای بازاریابی اینترنتی را می توان در تمام بخش های صنعت گردشگری، از هتل های زنجیره ای بزرگ گرفته تا فعالان کوچک در این زمینه حس کرد. مزیت این مدل از تجارت این می باشد که براساس تقاضای مصرف کننده است و هرساله تعداد بیشتری از مصرف کنندگان برای تحقیق، برنامه ریزی و حتی رزرو سفرشان به اینترنت مراجعه می کنند. مسافران و گردشگران به هنگام ورود به یک مقصد، دیگر به جای استفاده از کتاب های راهنما و نقشه از تکنولوژی اینترنت استفاده می کنند.

در حال حاضر بسیاری از افراد، قبل از مسافرت اطلاعات سفر خود، شامل : آب و هوا، مسیر سفر، مکان های اقامتی و امکان رزرو آنها، رستوران ها، اماکن گردشگری را از طریق جستجو در صفحات اینترنتی بدست می آورند. در این بین بازاریابی اینترنتی گردشگری نقش بسزایی در معرفی توانمندی های این صنعت ایفا می کند، بطوری که با ایجاد بستری مناسب، امکان برنامه ریزی مطمئن و بهره بردن از سفری کم هزینه و دلچسب را برای گردشگران فراهم می کند.