گاهی اوقات این گونه به نظر می رسد که همه چیز در دنیا وارونه شده و قوانین ثابت بسیار کمی باقی مانده است. اما این قاعده در دنیای تجارت B2B از طریق ایمیل، صادق نمی باشد. ۱۰ قانون زیر قوانین اصلی در این مورد هستند که رعایت نکردن آنها منجر به شکست بازاریانی اینترنتی بین تجارت های مختلف می شود.
قانون ۱: هیچ کسی در پشت میز خود بی صبرانه منتظر دریافت ایمیل های شما نیست. بله، این یک حقیقت است حتی با توجه به اینکه قابلیت ارسال پیام دقیق و کارآمدی دارید و ویژگی های قابل ملاحظه ستودنی را دارا هستید. اما این موارد خیلی ضروری نیستند. آنچه مهم است این است که پیغام شما (ایمیل) در چه سطحی با گیرنده در ارتباط است. حالا از خود سوال کنید که چه چیزی در مورد افرادی که پیام شما را دریافت می کنند می دانید؟
قانون ۲: اطلاع رسانی مناسب انجام دهید. مشتریان هرگز ایمیلی را که حاوی نقل قولی از تحلیلگران یا مقاله ای در مورد صنعت کاری خود باشد را رد نمی کنند. اما آنها به ندرت این گونه ایمیلها را دریافت می کنند. اکثر متخصصان تجاری به این اطلاعات نیاز دارند. بنابراین عادات آنها را تغذیه و به ایشان در انجام بهتر شغلشان کمک کنید. به منبع معتبری از اطلاعات در رابطه با صنعت یا حرفه خود تبدیل شوید.
قانون ۳: ارسال خبرنامه ایده خوبی است، اما نه به روشی که معمولا توسط اکثر شرکت ها انجام می شود. دوست عزیز، به این نکته توجه داشته باشید که خبرنامه مانند مجله ای است که بین کارمندان همان موسسه پخش می شود و در داخل نتیجه می دهد نه در محیط های بیرونی. متن خبرنامه باید ۸۰ درصد شامل مسائلی چون تمایلات صنعتی، تحلیل گزارشات، مقاله های کاربردی باشد و تنها ۲۰ درصد آن در مورد خود شما باشد. خبرنامه هایی با این ساختار شما را به یک مشتریانی که می خواهید خواهد رساند.
قانون۴: ایمیل ها باید از یک شخص ارسال شوند. برای ارتباطات بازاریابی خود از طریق ایمیل، از یک آدرس شخصی استفاده کنید. اگر هدف شما افراد تصمیم گیرنده یا مدیران هستند، بهتر است که این ایمیل از سوی مدیرعامل یا یکی از مدیران فرستاده شود.
قانون۵: دنیای واقعی را نادیده نگیرید. اکثر مواقع، به نظر می رسد که پیامهای ایمیل های بازاریابی شما در یک محیطی سر بسته و بدون تماس با دنیای واقعی بسته به وجود می آید.
به خاطر داشته باشید بیرون از اینجا دنیایی وجود دارد : با حوادث جاری ، شایعه ها، علاقه های زودگذر و …. عاقلانه است که محتوای ایمیل خود را به درستی انتخاب کنید.
قانون۶: همیشه تلاش کنید که صادقانه رفتار کنید. اگر فرض کنیم که تجارت شما کارخانه ای است که به تازگی شروع به کار کرده و تخصص آن در تجهیزات الکترونیکی است، آیا واقعا لازم است که خودتان را به عنوان پیشتاز توصیف کنید ؟ آیا بهتر نیست مثلا در مورد خدمات با قیمت ارزانتر ( چون تازه کار هستید و هزینه های شما نسبت به رقبا کمتر است)، صحبت کنید؟
قانون۷: نسبت به اتفاقهایی که در صنعت شما در دنیا می افتد، بی تفاوت نباشید. همیشه برای کاربران و مشتریان خود اخبار دست اول تهیه کنید.
قانون۸: به مشتریان، چیزی که قصد دارید بگویید را واضح بیان کنید. با قراردادن یک خلاصه جامع با کمی طنز در ابتدای پیام خود به موفقیت دست پیدا می کنید. در این صورت بازار شما متوجه این مطلب خواهد شد که با شما همکاری کند یا از شما دوری کند. البته اینکه با شما وارد معامله نشوند اصلا بد نیست زیرا شما چیزی برای ارائه به آنها ندارید. پس چرا وقت آنها را بگیرید ؟
منبع: http://blog.morvahost.com/